<div class="_help_font_site selected-art-author"> <p><strong>Sekretesspolicy</strong><br /> <br /> Vi tar din integritet p&aring; allvar och denna sekretesspolicy f&ouml;rklarar hur Firmoo.com (tillsammans &quot;vi&quot;, &quot;oss&quot; eller &quot;v&aring;r&quot;) samlar in, anv&auml;nder, delar och behandlar din information.<br /> <br /> <strong>Insamling och anv&auml;ndning av personuppgifter</strong><br /> <br /> Personuppgifter &auml;r information som kan anv&auml;ndas f&ouml;r att direkt eller indirekt identifiera dig.&nbsp;Det inkluderar ocks&aring; anonymt insamlade uppgifter som &auml;r kopplade till information som kan anv&auml;ndas f&ouml;r att direkt eller indirekt identifiera dig. Personuppgifter inkluderar inte uppgifter som har anonymiserats o&aring;terkalleligt (dvs. alla l&auml;nkar till dig har tagits bort) eller aggregerats (dvs. kombinerats med data fr&aring;n andra) till en punkt d&auml;r vi inte l&auml;ngre kan identifiera dig fr&aring;n uppgifterna, antingen p&aring; egen hand eller i kombination med annan information.<br /> <br /> <br /> <strong>Fr&auml;mja s&auml;kerhet och trygghet</strong><br /> <br /> Vi f&ouml;ljer principerna om laglighet, legitimitet och &ouml;ppenhet, och anv&auml;nder och behandlar minsta m&ouml;jliga m&auml;ngd data och anv&auml;nder den inom ett begr&auml;nsat syfte. Vi vidtar ocks&aring; tekniska och administrativa f&ouml;rsiktighets&aring;tg&auml;rder f&ouml;r att skydda s&auml;kerheten f&ouml;r dessa uppgifter. Vi anv&auml;nder personuppgifter f&ouml;r att hj&auml;lpa till att verifiera konton och anv&auml;ndaraktivitet, samt f&ouml;r att fr&auml;mja s&auml;kerhet och trygghet (inklusive men inte begr&auml;nsat till: &ouml;vervakning f&ouml;r att f&ouml;rhindra bedr&auml;gerier, utredning av misst&auml;nkt eller potentiellt olaglig aktivitet, utredning av brott mot v&aring;ra villkor eller policyer).&nbsp;V&aring;r dataanv&auml;ndning baseras p&aring; v&aring;rt legitima intresse av att hj&auml;lpa till att s&auml;kerst&auml;lla s&auml;kerheten f&ouml;r v&aring;ra produkter och tj&auml;nster.</p> <p>H&auml;r &auml;r en beskrivning av vilka typer av personuppgifter vi kan samla in och hur vi kan anv&auml;nda dem:<br /> <br /> <strong>Vilka personuppgifter vi samlar in</strong><br /> <br /> i. Uppgifter du tillhandah&aring;ller:</p> <p>Vi samlar in de personuppgifter som du tillhandah&aring;ller n&auml;r du anv&auml;nder v&aring;ra produkter och tj&auml;nster eller p&aring; annat s&auml;tt interagerar med oss (inklusive men inte begr&auml;nsat till: att skapa ett konto, kontakta oss, delta i en onlineunders&ouml;kning, anv&auml;nda v&aring;r onlinehj&auml;lp eller v&aring;rt onlinechattverktyg).&nbsp;Om du genomf&ouml;r ett k&ouml;p samlar vi in personuppgifter i samband med det k&ouml;pet. Dessa uppgifter inkluderar betalningsinformation (till exempel kredit-/betalkortsnummer), konto- och autentiseringsinformation samt fakturerings-, leverans- och kontaktuppgifter.</p> <p>ⅱ. Uppgifter om anv&auml;ndning av v&aring;ra tj&auml;nster och produkter:</p> <p>N&auml;r du bes&ouml;ker v&aring;r webbplats/applikation kan vi samla in data om vilken typ av enhet du anv&auml;nder, din enhets unika identifierare, din enhets IP-adress, ditt operativsystem, vilken typ av webbl&auml;sare du anv&auml;nder, anv&auml;ndningsinformation, diagnostisk information och platsinformation fr&aring;n eller om datorer, telefoner eller andra enheter som du installerar v&aring;r applikation p&aring; eller fr&aring;n vilka du f&aring;r tillg&aring;ng till v&aring;ra produkter eller tj&auml;nster. D&auml;r det &auml;r tillg&auml;ngligt kan v&aring;ra tj&auml;nster anv&auml;nda GPS, din IP-adress och annan teknik f&ouml;r att fastst&auml;lla en enhets ungef&auml;rliga plats; Denna information hj&auml;lper till att f&ouml;rb&auml;ttra v&aring;ra produkter och tj&auml;nster.<br /> <br /> <br /> <strong>Hur vi anv&auml;nder dina personuppgifter</strong><br /> <br /> Generellt sett anv&auml;nder vi personuppgifter f&ouml;r att tillhandah&aring;lla, f&ouml;rb&auml;ttra och utveckla v&aring;ra produkter och tj&auml;nster, f&ouml;r att kommunicera med dig, f&ouml;r att erbjuda dig riktade annonser och tj&auml;nster och f&ouml;r att skydda oss och v&aring;ra kunder.</p> <p>i. Tillhandah&aring;lla, f&ouml;rb&auml;ttra och utveckla v&aring;ra produkter och tj&auml;nster:</p> <p>Vi anv&auml;nder personuppgifter f&ouml;r att hj&auml;lpa oss att tillhandah&aring;lla, f&ouml;rb&auml;ttra och utveckla v&aring;ra produkter, tj&auml;nster och reklam. Detta inkluderar anv&auml;ndning av personuppgifter f&ouml;r &auml;ndam&aring;l som dataanalys, forskning och revisioner. S&aring;dan behandling baseras p&aring; v&aring;rt legitima intresse av att erbjuda dig produkter och tj&auml;nster och f&ouml;r kontinuitet i verksamheten. Om du deltar i en t&auml;vling eller annan kampanj kan vi anv&auml;nda de personuppgifter du tillhandah&aring;ller f&ouml;r att administrera dessa program. Vissa av dessa aktiviteter har ytterligare regler, som kan inneh&aring;lla ytterligare information om hur vi anv&auml;nder personuppgifter, s&aring; vi uppmuntrar dig att l&auml;sa dessa regler noggrant innan du deltar.</p> <p>ⅱ. Kommunikation med dig:</p> <p>Med f&ouml;rbeh&aring;ll f&ouml;r ditt uttryckliga samtycke kan vi anv&auml;nda personuppgifter f&ouml;r att skicka dig marknadsf&ouml;ringskommunikation relaterad till v&aring;ra egna produkter och tj&auml;nster, f&ouml;r att kommunicera med dig om ditt konto eller dina transaktioner och f&ouml;r att informera dig om v&aring;ra policyer och villkor. Om du inte l&auml;ngre vill ta emot e-postkommunikation i marknadsf&ouml;ringssyfte, v&auml;nligen kontakta oss f&ouml;r att v&auml;lja bort det. Vi kan ocks&aring; anv&auml;nda dina uppgifter f&ouml;r att behandla och svara p&aring; dina f&ouml;rfr&aring;gningar n&auml;r du kontaktar oss. Med f&ouml;rbeh&aring;ll f&ouml;r ditt uttryckliga samtycke kan vi dela dina personuppgifter med tredjepartspartners som kan skicka dig marknadsf&ouml;ringskommunikation relaterad till deras produkter och tj&auml;nster. Med f&ouml;rbeh&aring;ll f&ouml;r ditt uttryckliga samtycke kan vi anv&auml;nda personuppgifter f&ouml;r att anpassa din upplevelse av v&aring;ra produkter och tj&auml;nster och p&aring; tredje parts webbplatser och applikationer, och f&ouml;r att avg&ouml;ra hur effektiva v&aring;ra reklamkampanjer &auml;r.</p> <p>OBS: F&ouml;r n&aring;gon av de anv&auml;ndningar av dina uppgifter som beskrivs ovan som kr&auml;ver ditt uttryckliga samtycke i f&ouml;rv&auml;g kan du n&auml;r som helst &aring;terkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.<br /> <br /> <strong>Definition av &quot;Cookies&quot;</strong><br /> <br /> Cookies &auml;r sm&aring; bitar av data som anv&auml;nds f&ouml;r att lagra information i webbl&auml;sare. Cookies anv&auml;nds i stor utstr&auml;ckning f&ouml;r att lagra och ta emot identifierare och annan information p&aring; datorer, telefoner och andra enheter. Vi anv&auml;nder ocks&aring; annan teknik, inklusive data som vi lagrar i din webbl&auml;sare eller enhet, identifierare som &auml;r kopplade till din enhet och annan programvara, f&ouml;r liknande &auml;ndam&aring;l. I denna cookiepolicy h&auml;nvisar vi till alla dessa tekniker som &quot;cookies&quot;.<br /> <br /> <strong>Anv&auml;ndning av cookies</strong><br /> <br /> Vi anv&auml;nder cookies f&ouml;r att tillhandah&aring;lla, skydda och f&ouml;rb&auml;ttra v&aring;ra produkter och tj&auml;nster, till exempel genom att anpassa inneh&aring;ll, erbjuda och m&auml;ta annonser, f&ouml;rst&aring; anv&auml;ndarbeteende och ge en s&auml;krare upplevelse. Observera att de specifika cookies vi kan anv&auml;nda varierar beroende p&aring; vilka specifika webbplatser och tj&auml;nster du anv&auml;nder.<br /> <br /> <br /> <strong>Utl&auml;mnande av personuppgifter</strong><br /> <br /> Vi g&ouml;r vissa personuppgifter tillg&auml;ngliga f&ouml;r strategiska partners som arbetar med oss f&ouml;r att tillhandah&aring;lla v&aring;ra produkter och tj&auml;nster eller hj&auml;lpa oss att marknadsf&ouml;ra till kunder.&nbsp;Personuppgifter kommer endast att delas av oss med dessa f&ouml;retag f&ouml;r att tillhandah&aring;lla eller f&ouml;rb&auml;ttra v&aring;ra produkter, tj&auml;nster och reklam; Den kommer inte att delas med tredje part f&ouml;r deras egna marknadsf&ouml;rings&auml;ndam&aring;l utan ditt uttryckliga medgivande i f&ouml;rv&auml;g.<br /> <br /> <strong>Utl&auml;mnande eller lagring, &ouml;verf&ouml;ring och behandling av uppgifter</strong><br /> <br /> ⅰ. Uppfyllande av r&auml;ttsliga skyldigheter:</p> <p>P&aring; grund av tvingande lagar i Europeiska ekonomiska samarbetsomr&aring;det eller det land d&auml;r anv&auml;ndaren bor, finns eller har vissa r&auml;ttshandlingar f&ouml;rekommit och vissa r&auml;ttsliga skyldigheter m&aring;ste uppfyllas. Behandling av personuppgifter om EES-inv&aring;nare: Som beskrivs nedan, om du bor inom Europeiska ekonomiska samarbetsomr&aring;det (EES), kommer v&aring;r behandling av dina personuppgifter att vara legitim: N&auml;r vi beh&ouml;ver ditt samtycke f&ouml;r behandling av dina personuppgifter kommer s&aring;dan behandling att vara motiverad i enlighet med artikel 6.1 i den allm&auml;nna dataskyddsf&ouml;rordningen (EU) (&quot;GDPR&quot;).</p> <p>ii. F&ouml;r att s&auml;kerst&auml;lla ett rimligt genomf&ouml;rande eller en rimlig till&auml;mpning av denna artikel:</p> <p>Vi kan komma att dela personuppgifter med alla v&aring;ra dotterbolag. I h&auml;ndelse av en fusion, omorganisation, f&ouml;rv&auml;rv, joint venture, &ouml;verl&aring;telse, spin-off, &ouml;verf&ouml;ring eller f&ouml;rs&auml;ljning eller disposition av hela eller delar av v&aring;r verksamhet, inklusive i samband med konkurs eller liknande f&ouml;rfaranden, kan vi &ouml;verf&ouml;ra alla personuppgifter till relevant tredje part.&nbsp; Vi kan ocks&aring; l&auml;mna ut personuppgifter om vi i god tro bed&ouml;mer att det &auml;r rimligt n&ouml;dv&auml;ndigt att l&auml;mna ut dem f&ouml;r att skydda v&aring;ra r&auml;ttigheter och vidta tillg&auml;ngliga &aring;tg&auml;rder, genomdriva v&aring;ra villkor, utreda bedr&auml;gerier eller skydda v&aring;r verksamhet eller v&aring;ra anv&auml;ndare.</p> <p>iii. Lagefterlevnad och s&auml;kerhet eller f&ouml;r att skydda andra r&auml;ttigheter:</p> <p>Det kan vara n&ouml;dv&auml;ndigt &ndash; enligt lag, juridisk process, r&auml;ttstvist och/eller beg&auml;ran fr&aring;n offentliga och statliga myndigheter i eller utanf&ouml;r ditt hemland &ndash; f&ouml;r oss att l&auml;mna ut personuppgifter. Vi kan ocks&aring; l&auml;mna ut personuppgifter om vi bed&ouml;mer att det &auml;r n&ouml;dv&auml;ndigt eller l&auml;mpligt att l&auml;mna ut personuppgifter f&ouml;r &auml;ndam&aring;l som r&ouml;r nationell s&auml;kerhet, brottsbek&auml;mpning eller andra fr&aring;gor av allm&auml;nt intresse.<br /> <br /> <strong>Dina r&auml;ttigheter</strong><br /> <br /> Vi vidtar rimliga &aring;tg&auml;rder f&ouml;r att s&auml;kerst&auml;lla att dina personuppgifter &auml;r korrekta, fullst&auml;ndiga och uppdaterade. Du har r&auml;tt att f&aring; tillg&aring;ng till, korrigera eller radera de personuppgifter som vi samlar in. Du har ocks&aring; r&auml;tt att n&auml;r som helst begr&auml;nsa eller inv&auml;nda mot vidare behandling av dina personuppgifter. Du har r&auml;tt att f&aring; dina personuppgifter i ett strukturerat och standardiserat format. Du kan l&auml;mna in ett klagom&aring;l till den beh&ouml;riga dataskyddsmyndigheten ang&aring;ende behandlingen av dina personuppgifter.&nbsp;F&ouml;r att skydda integriteten och s&auml;kerheten f&ouml;r dina personuppgifter kan vi beg&auml;ra uppgifter fr&aring;n dig f&ouml;r att g&ouml;ra det m&ouml;jligt f&ouml;r oss att bekr&auml;fta din identitet och r&auml;tt att f&aring; tillg&aring;ng till s&aring;dana uppgifter, samt f&ouml;r att s&ouml;ka efter och f&ouml;rse dig med de personuppgifter vi lagrar. Det finns fall d&auml;r till&auml;mpliga lagar eller myndighetskrav till&aring;ter eller kr&auml;ver att vi v&auml;grar att tillhandah&aring;lla eller radera n&aring;gra eller alla personuppgifter som vi lagrar. Du kan kontakta oss f&ouml;r att ut&ouml;va dina r&auml;ttigheter. Vi kommer att svara p&aring; din beg&auml;ran s&aring; snabbt som m&ouml;jligt och inom h&ouml;gst 30 dagar.<br /> <br /> <br /> <strong>Webbplatser och tj&auml;nster fr&aring;n tredje part</strong><br /> <br /> V&aring;r webbplats, v&aring;ra produkter och tj&auml;nster kan inneh&aring;lla l&auml;nkar till eller m&ouml;jligheten f&ouml;r dig att f&aring; tillg&aring;ng till webbplatser, produkter och tj&auml;nster fr&aring;n tredje part. Vi &auml;r inte ansvariga f&ouml;r de sekretessrutiner som anv&auml;nds av dessa tredje parter, och vi &auml;r inte heller ansvariga f&ouml;r den information eller det inneh&aring;ll som deras produkter och tj&auml;nster inneh&aring;ller. N&auml;r en kund driver en l&auml;nk till en tredje parts webbplats som har en relation med oss, tar vi inte p&aring; oss n&aring;gon skyldighet eller n&aring;got ansvar i f&ouml;rh&aring;llande till den interaktionen, eftersom den &auml;r f&ouml;rem&aring;l f&ouml;r den tredje partens integritetspolicy. Denna sekretesspolicy g&auml;ller endast f&ouml;r uppgifter som samlas in av oss via v&aring;ra produkter och tj&auml;nster. Vi uppmuntrar dig att l&auml;sa sekretesspolicyn f&ouml;r tredje part innan du forts&auml;tter att anv&auml;nda deras webbplatser, produkter eller tj&auml;nster.<br /> <br /> <strong>Datas&auml;kerhet, integritet och lagring</strong><br /> <br /> Vi anv&auml;nder rimliga tekniska, administrativa och fysiska s&auml;kerhets&aring;tg&auml;rder som &auml;r utformade f&ouml;r att skydda och hj&auml;lpa till att f&ouml;rhindra obeh&ouml;rig &aring;tkomst till dina uppgifter och f&ouml;r att korrekt anv&auml;nda de uppgifter vi samlar in. Vi kommer att beh&aring;lla dina personuppgifter s&aring; l&auml;nge som det &auml;r n&ouml;dv&auml;ndigt f&ouml;r att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy, s&aring;vida inte en l&auml;ngre lagringsperiod kr&auml;vs eller till&aring;ts enligt lag.<br /> <br /> <strong>&Auml;ndringar i denna sekretesspolicy</strong><br /> <br /> Vi kan med j&auml;mna mellanrum &auml;ndra denna sekretesspolicy f&ouml;r att h&aring;lla j&auml;mna steg med bland annat ny teknik, branschpraxis och lagstadgade krav.&nbsp;Din fortsatta anv&auml;ndning av v&aring;ra produkter och tj&auml;nster efter det datum d&aring; sekretesspolicyn tr&auml;der i kraft inneb&auml;r att du accepterar den reviderade sekretesspolicyn. Om du inte godk&auml;nner den reviderade sekretesspolicyn ska du avst&aring; fr&aring;n att anv&auml;nda v&aring;ra produkter eller tj&auml;nster och kontakta oss f&ouml;r att st&auml;nga ett konto som du kan ha skapat.<br /> <br /> Du kan radera dina uppgifter genom att ta bort ditt konto. Om du vill ta bort ditt konto kan du kontakta oss p&aring; n&aring;got av f&ouml;ljande s&auml;tt.<br /> <strong>E-post:<a href="http://service@firmoo.se"> service@firmoo.se</a> (Vi svarar inom 24 timmar p&aring; vardagar och 48 timmar p&aring; helger)</strong><br /> <br /> <strong>&Auml;ndringar i denna integritetspolicy</strong><br /> <br /> Vi kan med j&auml;mna mellanrum &auml;ndra denna sekretesspolicy f&ouml;r att h&aring;lla j&auml;mna steg med bland annat ny teknik, branschpraxis och lagstadgade krav. Din fortsatta anv&auml;ndning av v&aring;ra produkter och tj&auml;nster efter det datum d&aring; sekretesspolicyn tr&auml;der i kraft inneb&auml;r att du accepterar den reviderade sekretesspolicyn. Om du inte godk&auml;nner den reviderade sekretesspolicyn ska du avst&aring; fr&aring;n att anv&auml;nda v&aring;ra produkter eller tj&auml;nster och kontakta oss f&ouml;r att st&auml;nga ett konto som du kan ha skapat.</p> </div>

2025 trender✨ Båge från 55 kr + 20% rabatt på glas

×
TILLBAKA
Frakt och spårning
Returer
Synrecept
Linser
Bågar
Beställning
Betalning
Konto
Solglasögon
Villkor
Kupong

Hur spårar jag min beställning?

Hur lång tid tar det för min beställning att levereras?

Vilka länder/regioner levererar ni till? Vilken budfirma använder du? Hur lång tid tar det att komma fram? Vad kostar frakten?

Hur lång tid tar det att bearbeta mina glasögon? Hur hanterar ni förseningar i handläggningen?

Hur kontrollerar jag min orderstatus?

Vad kan jag göra om jag måste betala importskatter eller tullar?

Hur hanterar ni leveransförseningar?

Jag har precis gjort flera beställningar. Kan jag kombinera försändelserna?

60 dagars öppet köp & retur
Otillfredsställande glasögon kan bytas ut eller återbetalas inom 60 dagar efter mottagandet.
365 dagars garanti
Som täcker eventuella defekter i material och utförande.
Personlig kundtjänst
Vi finns alltid online för dig.