<p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm; text-align:justify"><strong>E-post: </strong><a href="http://service@firmoo.se">service@firmoo.se</a> (Svar inom 24 timmar p&aring; vardagar och 48 timmar p&aring; helger)</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Innan du skickar e-post till oss</strong></p> <ul> <li>Om du redan har registrerat dig och best&auml;llt, v&auml;nligen kontakta oss p&aring; din <strong>registrerade e-postadress</strong>. Var noga med att h&auml;nvisa till ditt <strong>ordernummer</strong>, s&auml;rskilt om du har best&auml;llt fr&aring;n oss mer &auml;n en g&aring;ng.</li> <li>Om du har fr&aring;gor om hur du l&auml;ser och fyller i ditt receptformul&auml;r online, v&auml;nligen bifoga <strong>en kopia av ditt originalrecept</strong>. Anv&auml;nd bara ett foto eller ett skannat manus.</li> </ul> <p><strong>Kontrollera din skr&auml;ppostmapp om du inte h&ouml;r n&aring;got fr&aring;n oss inom 48 timmar.&nbsp; Flytta v&aring;r e-post till din inkorg f&ouml;r att s&auml;kerst&auml;lla att du f&aring;r viktiga systemmeddelanden fr&aring;n oss.</strong></p> <p>Notera: Skicka din beg&auml;ran om retur- och order&auml;ndring fr&aring;n ditt kontocenter eller via e-post s&aring; att vi kan p&aring;skynda behandlingen utan f&ouml;rseningar orsakade av ett missat samtal. Kontakta oss alltid f&ouml;rst innan du returnerar ditt paket.</p>

2025 trender✨ Båge från 55 kr + 20% rabatt på glas

×
TILLBAKA
Frakt och spårning
Returer
Synrecept
Linser
Bågar
Beställning
Betalning
Konto
Solglasögon
Villkor
Kupong

Hur spårar jag min beställning?

Hur lång tid tar det för min beställning att levereras?

Vilka länder/regioner levererar ni till? Vilken budfirma använder du? Hur lång tid tar det att komma fram? Vad kostar frakten?

Hur lång tid tar det att bearbeta mina glasögon? Hur hanterar ni förseningar i handläggningen?

Hur kontrollerar jag min orderstatus?

Vad kan jag göra om jag måste betala importskatter eller tullar?

Hur hanterar ni leveransförseningar?

Jag har precis gjort flera beställningar. Kan jag kombinera försändelserna?

60 dagars öppet köp & retur
Otillfredsställande glasögon kan bytas ut eller återbetalas inom 60 dagar efter mottagandet.
365 dagars garanti
Som täcker eventuella defekter i material och utförande.
Personlig kundtjänst
Vi finns alltid online för dig.